社区动态

Community News

锦旗故事 | 他们,又双叒叕收到锦旗啦!

2022.09.16发布者 : 吉祥君 浏览次数 : 286

分享到:

A- A+

他们是乘风破浪的物业人
他们是业主身边随叫随到的好管家

于他们而言热情服务是一种习惯

认真负责是一种状态

这一次他们又双叒叕聚集到了一起

近期

济南宝能城物业服务中心收到三面锦旗

问其原因时有人大赞“安全感十足”

也有人笑夸“神兵天降”

还有人心中带着“称赞”

而来到底是怎么回事?

吉祥君带您一探究竟~

2022年8月是济南宝能城住宅项目集中交付后的第3个月,三个月以来客服管家以对接业主交付为重心,着力跟进交付房屋维修问题,及时有效地协调各项服务及维修问题,得到众多业主的好评,4号楼1单元的李老师家就是其中的一户,8月31号下午,李老师委托家人給物业服务中心送来一面锦旗,对物业团队的工作表示肯定。

李老师提到,6月份收房的时候对接专属管家吉小梁,耐心解答关于服务协议的疑问,在房屋验收遇到不少需要维修的问题,过了半个月就收到了管家的微信,告知房屋维修已经完成,经验收后发现问题已经基本整改,部分小问题也经过沟通协调后最终达到满意的地步。

李老师还强调说,现在房屋装修基本结束,在装修期间,吉管家充当"监工“的身份,实时在播报装修情况,这样的服务意识让他们很放心,也庆幸选择了宝能城,在此遇到了吉祥服务,还遇到了负责任的专属吉管家。


吉祥服务集团济南宝能城物业服务中心收到来自业主的一枚锦旗。金灿灿的“踏实办事、用心做事、务实肯干、行业楷模”十六个大字镌刻着业主对物业人的高度认可以及信任。郭先生说,吉管家责任制的推行,增强了客服管家作为责任区域专属服务团队带头人的作用,同时借助吉祥e+平台,能够加快业主报修问题的圆满解决,真实体会到专属服务团队带来的高效、优质服务。同时,郭先生还提出,物业团队对新楼交付的事宜都尽心尽力,全力以赴,让他们在装修对接过程中省心不少,希望物业能够继续保持,再接再厉。

2022年7月18日,夜班安管执勤员肖余行按照既定的巡逻时间和巡逻路线在园区巡视时,捡拾一部苹果手机,并在第一时间里在项目工作群进行推送消息,同时客服管家也在第一时间内向业主微信群推送失物招领,监控中心则开始调取监控,试图找到手机主人。经过项目各部门的全力配合,当晚找到手机主人并确认是4号楼的一位业主。业主谈到,当晚是来看房屋装修进度,不小心把手机遗落在单元门前而自己并未发觉。

认领手机时,业主对物业称赞服务好、效率高,并表示住在这里有安全感。

8月底,新福港社区居民委员会給广州宝能文化广场服务中心送来一枚锦旗,并高度赞赏广州宝能文化广场服务中心在做好本职工作的同时,积极配合政府主管部门做好社会疫情防控。与此同时,居民委员会送来一封感谢信,在信中对王宾、王喜同志为领队的队员们踊跃参与社区的防疫工作表示感谢,感谢他们的勇于担当、无私奉献。

锦旗传递感动

责任激励前行

热情服务是一种习惯

认真负责是一种状态

今后

吉祥服务集团将以此为激励

牢记使命与责任

一如既往以专业的态度、贴心的服务

践行幸福承诺