1月16日，吉祥服务集团2019年工作总结暨2020年工作规划会在深圳顺利召开。吉祥服务集团经营班子、总部各中心及部门、集团各区域及物业项目、产业运营及专业市场板块、各二级公司中层管理干部共计90余人参加了本次会议。集团运营管理中心总经理孙连鑫主持会议。

合新聚力能动未来

会议首先听取了集团各中心年度工作报告，报告分别从运营、人力、财务、平台运营、客户满意度等方面进行了分析总结，并就2020年工作规划提出思考。

随后，物业住宅、物业商写、专业市场、产业运营四大业务板块及专业公司分别对各自业务板块进行汇报，指出工作中的亮点与不足，提出2020年工作改进方案和建议。

会上，围绕品质与满意度、服务与效益、招商经营、节能降耗、智慧服务平台等方向进行了分组专题研讨。与会人员纷纷献计献策，积极分享经验。

知行合一使命必达

为坚定不移贯彻落实“双品”、“双效”要求，在与会人员的见证下，吉祥服务集团经营班子分别与各自分管中心及业务板块签署经营目标责任书。极具仪式感的经营目标责任书签署环节在合影中落下帷幕。

安全生产常抓不懈

吉祥服务集团安全总监覃亚鄂对2019年度安全生产工作作专项报告，并提出了2020年安全工作规划。报告指出，2019年吉祥服务集团全年达成了无火灾亡人、无施工亡人、无次生灾害等一系列事故零指标，新入职员工和在职员工安全教育培训覆盖率100%、重点单位每半年进行一次消防演习、消防控制室持证上岗率高等合规性指标任务，安全管理工作取得了良好成效。

覃亚鄂强调，2020年要紧扣生产安全、消防安全、重点管理、应急管理的部署要求，达成建立安全生产长效机制的目标，必须坚持推进全面落实岗位安全责任制，坚持推动隐患整改闭环管理，持续确保持证上岗率合法合规，要以“如履薄冰、如临深渊”的心态，敬畏生命、敬畏责任、敬畏安全，始终做到“要在阳光灿烂的日子修屋顶”。会上，吉祥服务集团公司经营班子与各分管板块签订安全管理责任书。

经营班子总结讲话

公司经营班子领导对各中心、业务板块、专业公司2019年度工作完成情况进行点评总结。吉祥服务集团副总裁RUO YU指出，2019年在整体市场环境不容乐观的形势下，吉祥服务集团全年经营管理工作取得了一定的成绩，同时也存在许多问题与不足。要求全体干部深刻领会“紧跟时代，创新求变，抢占先机，高质发展，为业绩而战，为抢占市场份额而战”宣言精神。

会上，吉祥服务集团总裁曹平宣贯了吉祥服务集团的定位愿景及发展战略，并对2020年做工作部署。会议强调，2020年，各板块需重点从服务品质提升、挖潜增效及盈利创收、人才队伍建设、智能化建设管理、节能降耗及降本增效、安全管理与廉政管理等方面进一步思考与落实。

经营班子领导还以切身工作经历，向全体与会人员分享了如何把工作变成乐趣，在工作成就中真正实现自己的价值。同时，还对2020年工作提出要求：

一、要求发挥企业文化凝心聚力的作用。要继续发扬“三共四信五必须”的文化精神，时刻维护企业利益，要团结协作，坚持创新改革的精神，持续坚持提品质、强品牌、提效率、增效益“双品”、“双效”的工作思路，建立正确的结果导向型工作观念。

二、要求坚守安全与廉政双底线。全体管理干部和员工要廉洁自律，要对贪污腐败零容忍；安全生产常抓不懈，要切实守住安全底线，敬畏生命，敬畏规则。

三、要求树立三个意识：服务意识、品质意识和经营意识。要求所有员工建立好服务意识，坚持用户至上的服务理念；要求总部做好服务产品体系设计，以优质的服务意识和品质见证市场效益；要求做好经营创收、成本管控、预算管理，科学规划、有效管控，确保企业拥有持续经营增长的能力和动力。

四、要求发扬敢想敢干敢当、敬业、奉献的精神。要拿出“我来、我行、我想办法、我来落实”的勇气和态度，真抓实干，在思想和行动上同频。

五、要求全体干部掌握工作态度和工作方法。要把握机遇、提升能力、勤奋刻苦，要做到勤下一线、勤于反思，把每一件事情做到极致。

总结过去，展望未来，2019，我们攻坚克难、明确方向、探寻成长，2020，期待全体吉祥人变革突破、快速发力、高速发展，以智慧、勇气、担当拥抱未来，开创梦想！