7月30日，吉祥学院业务技能训练基地在深圳宝能科技园揭牌成立并投入运营，标志着吉祥服务人才培养工作迈上新台阶，学习型组织建设正式开启新征程。

同时，基地承办的首期业务能力提升训练营同步开班，57位来自一线的安管领班和客服员工成为首期训练营学员。

业务训练基地正式揭牌运营

吉祥服务集团经营班子成员、各中心部门部分中层管理干部，以及来自首期训练营学员参加了揭牌仪式。

揭牌仪式上，吉祥服务集团副总裁兼吉祥学院分管领导蓝勇做阶段性工作汇报。蓝总回顾了吉祥学院业务技能训练基地的筹备工作，并表示，吉祥学院将秉承“训战结合”的理念，依托培训基地载体，优化软硬件设备，选树导师和教官团队，把训练基地打造成为吉祥服务集团客服、安管与工程技能提升、梯队人才建设的摇篮以及储备梯队人才培养基地。

吉祥服务集团总裁曹平出席揭牌仪式并致辞，曹总对吉祥学院业务技能训练基地的揭牌落成表示祝贺，分享了资本大环境下物业管理的价值和效益，他指出，物业管理的核心价值体现在业户流量，本质是服务，希望进入学院学习的员工把专业知识学习到位， 要做到“知行合一”，干一行，爱一行，发挥自身价值，无愧于职业和选择。

吉祥学院业务训练基地揭牌

训练基地配置多功能培训室、工程实训室（筹建中）、宿舍、茶水间、洗衣间、书吧等，生活休闲功能配套齐全，致力于营造优质的封闭式学习环境。

基地设施掠影

两班齐开，开门双喜

揭牌仪式后，由吉祥学院举办的吉祥服务 2020 年度安管领班业务能力提升训练营及吉祥服务 2020 年度客服人员业务能力提升班正式开班。

客服人员业务能力提升班由蓝总担任特邀讲师，透过一天的《关键时刻》课程，围绕“以客户为中心”的主旨，蓝总指导客服人员通过EODC导图，协助客服人员探索、开拓创新思维，打造触动业户心扉的关键时刻，提升业户对于服务的感知。

蓝总课程掠影 、学员分享

《关键时刻》课程合影

安管领班业务能力提升营由安管专业导师组成教官团，透过企业文化、廉洁从业、有效沟通、班组管理、安全生产、消防安全、防暴、军事队列训练及其教学方法等课程的学习，全面提升公司安管领班业务能力，提高安管领班班组管理与班组教育能力。

队列训练四会教学口令练习及分组实操(教官：周石恩)

防暴用具功能及使用实操(教官：朱雪松)

理论、文化课程掠影（讲师：毛强、周石恩、张海林、刘毅、熊卫国、梁子镇）

8月2日，集训营评审团对各参训的安管领班学员进行了理论考试及实操考核。通过本次集中训练，全面提升了学员综合素养，为吉祥服务业务发展和战略目标的实现提供了强有力的支持和保障。

理论考试及实操考核（评审官：吕飞、张海林）

安管领班业务能力提升训练营结营合影