9月20日，为期三天的吉祥服务2020年度住宅物业项目负责人综合运营能力训练营在吉祥学院业务技能训练基地圆满结营。

吉祥学院邀请了公司经营班子领导、宝能大学常务副校长马红忠及各业务线条专家组成导师团，为23位来自全国住宅物业的区域及项目负责人传道受业解惑。

经营思维转化篇

训练营期间，公司经营班子、总部中心负责人针对经营思维、管理实务、财报阅读与平台使用等内容展开了深入的指导。

《从管理思维到经营思维》课程中，集团副总裁蓝勇指导学员运用经营思维，通过角色代入，换位思考，深度剖析了四个案例，并共创出解决思路与方案。

随后，《物业项目运营管理事务》课程中，集团总裁助理孙连鑫通过小组讨论，提升了学员对物业全生命周期管理要素的认识，开展了一场住宅物业管理实务之旅。

集团计划财务中心总经理陈茹在《如何看懂财报》课程中，通过练习，帮助学员逐一攻破财务报表中的关键概念，了解报表间的相关关系。

集团平台管理中心总经理杨晓琴在《信息化助力公司发展》课程中，通过大量经验分享，拓宽了学员对科技赋能物业管理企业发展及吉祥E+各个协助项目管理板块的认知。

法律规章解读篇

针对《民法典》物业管理相关内容及公司合规要求的内容，集团法务管理部及财务管理部导师进行了细致的解读。

法务管理部总监助理姜山解读了《民法典》中物业管理相关条例，并对《民法典》可能对行业与公司造成的影响进行了分享。

财务管理部审计经理聂伟鹏通过大量案例，对审计中发现的违法违规行为进行了解释与分享。

日常管理提升篇

住宅管理中心及公司安全管理部导师针对项目日常管理中服务、安全及工程板块内容进行了详细的讲解。

住宅管理中心品质总监赵伟从服务心态着手，向学员阐明了精细化管理首先在于心态，然后才是对标学习、提升。

住宅管理中心工程副总监郭爱如则分享了节能降耗的方式和标准化管理相关内容。

安全管理部安全经理刘毅通过复盘高空作业、火灾、有限空间等相关案例，加强了学员对安全管理知识的认知。

交流参观分享篇

9月20日，吉祥学院组织各学员前往深圳宝能城项目开展踏勘实训，分组挖掘深圳宝能城项目物业管理亮点、不足。

公司经营班子领导听取了各小组对踏勘实训的总结汇报，并就各负责人回到项目如何落实好相关工作给予了指导，勉励大家将亮点带回项目落地实施，对不足之处要引以为戒，努力将项目管理工作做得更精细。

随后，深圳宝能公馆、深圳宝能城、赣州宝能城西区及时光原著项目负责人，就品质提升、服务创新及业务外拓进行了优秀案例分享。

管理者内驱力篇

期间，吉祥学院还特别邀请了宝能大学常务副校长马红忠带来了一场卓越经理人修炼课程——《管理者的内驱力》。

培训中，马校长通过破冰活动、小组讨论、案例分析，讲解并介绍了“神经逻辑五层”、“情境领导”、“特质平衡轮”等管理科学和工具，增进了学员对管理者思维、角色的认知，提升了学员的管理者素养。