3月1日，吉祥服务集团组织召开2021年新春动员大会，集团经营班子、各中心及部门、区域及项目、专业公司主管级以上员工共计390人参加了本次会议。

本次动员会，旨在明确发展目标，提振士气。会上，吉祥服务集团总裁曹平发表了振奋人心的讲话。他指出，2020年，面对新冠疫情，全体吉祥人展现出了勇于担当、开拓进取的精神，且圆满完成年度各项经营指标、管理指标，集团发展迈上了新台阶。

曹平分享了十四五规划下行业的发展趋势，他指出，国家和地方对物业服务的政策引导和支持愈发明显，尤其是2020年疫情的催化，物管的重要性逐渐凸显出来，行业将向进一步标准化、品牌化、智能化建设推进，行业整合成为发展趋势，物业服务将争相发力公建物业，向生活服务、公共服务领域延伸，第二波物业浪潮已然到来。

曹平强调，在过去一年，吉祥服务集团经历了快速的发展，今年还将会迎来更大的机遇和竞争，集团将保持“城市综合服务商”的战略定力，把握机遇，紧跟时代发展，争做行业弄潮儿。

结合行业大环境和公司未来发展方向，曹平对2021年工作作全面部署，并提出要求：

• 1、保持战略定力，紧抓落实，推动年度经营指标达成

  要对年度经营指标层层分解，确保每一个人身上都有指标，并定期进行梳理、总结，总部各部门要做好服务、专业及“弹药”支持，帮扶一线，确保最终实现经营目标。

• 2、提升服务力，锻造品牌力，提升企业综合实力

  服务力是生命力，也是核心竞争力，总部要充分发挥顶层设计的作用，做好场景设计，深化标准化服务体系，精细化服务标准；要强化培训力度，推进可视化落地；要注重管理细节，重视客户诉求；要加强责任心，把项目当成自己的家经营。

• 3、优化架构，着眼提升整效能

  人力部门从战略层面进行规划，要强化并丰富内部人才培养体系，设置透明化的晋升通道，坚持“能者上、庸者下、劣者汰”的用人导向，明确奖罚制度；要营造良好的企业文化氛围，倡导尊重意识和主动服务意识。集团将创新组织架构，着眼提升整体效能。

• 4、服务好内部项目，加快市场外拓

  集团将不断完善外拓激励制度，调动企业内部的狼性和战斗力，鼓励大家打开胸怀，开拓思路，充分挖掘资源，加快市场化发展步伐。

• 5、保持“归零”心态

  归零心态要求我们不要沉湎于过去的成绩或沉陷于过去的不足，要把每一天都当成一个新的起点，要想方设法，走出新路子，干出新气象。

• 6、坚持廉洁自律底线，坚守安全生产红线

  要求每一位员工常怀律己之心，常思贪欲之害，杜绝麻痹大意，时刻绷紧安全这根弦，守好底线和红线。

最后，曹平劝勉大家，物业管理处处留心皆学问，全体管理干部要脚踏实地，继续发挥不怕苦、不怕难的精神，勇往直前、积极有为、奋发向上，在平凡的岗位上创造出不平凡的价值。

烟花三月，春在枝头已十分，前进号角已吹响。

会后，吉祥服务集团向全体员工发放了开春福利，鼓励大家在新的一年，继续秉承“践行幸福承诺”的理念，立足服务，聚焦“管理、质量、安全、发展”，加强精细管理，注重服务保障，努力提升服务品质，在良性经营的路上阔步前进，携手再创辉煌。