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吉祥服务“能·启航”项目 2022 年第 1 期基层管理干部 能力提升训练营(住宅工程)圆满结营

2022.05.31发布者 : 吉祥君 浏览次数 : 626

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5月23日至25日,为提升项目基层管理干部的专业能力和职业素养,推动住宅服务品质持续提升,吉祥学院与业务管理中心联合举办了“能 · 启航”项目2022年第1期基层管理干部能力提升训练营(住宅工程),来自全国各物业项目的14位工程专业线条主管级及以上员工参加了本次集训。


专业技能提升

本次集训共分为四部分内容,第一部分是专业技能提升。工程线条专业版块讲师针对《供配电运行维护管理》、《电梯运行维护管理》、《物业装修管理》等三大专题课程向学员进行了深入讲解,配合系统理论测试、《装修申请图纸会审》实操考核与解答,快速帮助学员提升对物业项目工作重点内容的了解、管理以及实际操作能力。

维修标准及服务礼仪

第二部分是维修标准及服务礼仪。针对项目服务品质的细节把控,也是响应公司服务意识提升年的主旨要求,本次培训进行了《维修标准(含服务礼仪与标准)》的深入学习,培训现场气氛活跃,大家就如何管理团队,如何更好地推动物业维修服务等主题展开积极讨论,互相分享了团队技术难点提升技巧、工程遗留问题解决方式等各种经验,思维碰撞出智慧的火花,与会学员各有所获。


安全生产作业

第三部分是安全生产作业。正所谓安全生产重于泰山,而物业管理中工程作业则是重中之重。业务管理中心安全总监覃亚鄂,通过近几年深圳罗湖区的典型事故案例分析,用最直击人心的方法给大家上了一节《用案例反思安全管理》课程。
正如杜邦名言:“你将达到的卓越安全水平,取决于你展望你愿望的行动”,经此一课,学员们纷纷表示今后需谨记牢筑防线,常抓不懈,警钟长鸣。


项目参观学习

第四部分是项目参观学习。5月25日上午,吉祥服务业务管理中心工程副总监陈俊雄及训练营学员前往深圳商写标杆项目参观学习,再次深入了解集团业务及感受公司企业文化,并就项目亮点工作及标准化建设等问题进行了学习与交流。


为期三天的训练营生活,面对密集的多维度课程学习,参训学员们始终都投以最饱满的学习热情,在让自身知识水平得到提升的同时,也顺利地通过了训练营考核。集团总部相关负责人及本次集训专业讲师代表等出席了结营仪式,与各位学员就学习内容展开了交流与分享,为学员们颁发了结业证书及荣誉证书。
吉祥服务业务管理中心总经理助理WK勉励大家:“不要因为担心问题解决不了而得过且过。要有主人翁心态,善于发现问题,找到问题,提出问题,解决问题。团队多交流经验,因为方法总比困难多。”


至此,吉祥服务“能 · 启航”项目2022年第1期基层管理干部能力提升训练营(住宅工程)圆满结营。物业工程工作任重而道远,期待各位学员能将本次培训中满满的收获带回项目,分享给团队,一同挖潜增效,修炼内功,助力住宅服务品质持续提升。